🔐 Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

Chez ChillaArts, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
ChillaArts
📍 Maroc
📧 Email : Chillaartscom@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison
  • Email (si fourni)
  • Informations de commande

Nous pouvons également collecter automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées (via cookies)

👉 Ces données sont généralement collectées lors d’une commande ou navigation sur le site

3. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous contacter (confirmation, suivi)
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Assurer le service après-vente

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

👉 Les données servent principalement à la gestion des commandes et du service client

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Services de livraison
  • Prestataires techniques (hébergement, analytics)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre :

  • Accès non autorisé
  • Perte ou modification
  • Piratage

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Analyser le trafic
  • Améliorer la navigation
  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies via votre navigateur.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Commandes : jusqu’au traitement complet
  • Données clients : pour le suivi et service après-vente

8. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification
  • Suppression
  • Opposition

👉 La loi marocaine impose d’informer clairement l’utilisateur sur ces droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 Chillaartscom@gmail.com

9. Consentement

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page.